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培訓(xùn)課程名稱:組織對ISO 9001:2015基于風(fēng)險思維如何理解
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組織對ISO 9001:2015基于風(fēng)險思維如何理解
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發(fā)布時間:2016-03-10 瀏覽數(shù):2049

  基于風(fēng)險的思維是什么?

  基于風(fēng)險的思維我們都自動會做,在做事情的時候經(jīng)常有意識地去得到最好的結(jié)果。

  風(fēng)險的概念一直隱含在ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)里,新版本使它更明確,并將其擴(kuò)展到整個管理體系。

  基于風(fēng)險的思維能夠保證從開始到結(jié)束的風(fēng)險都得到考慮。

  基于風(fēng)險的思維,使預(yù)防措施成為戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策劃的組成部分

  ISO 9001:2015 哪些條款涉及到風(fēng)險?

  引言 -- 解釋基于風(fēng)險思維的概念。

  第四章 -- 要求組織確定QMS過程并應(yīng)對風(fēng)險及機(jī)遇。

  第五章 -- 要求最高管理層:

      -- 提高基于風(fēng)險思維的意思;

      -- 確定及應(yīng)對影響產(chǎn)品/服務(wù)符合性的風(fēng)險和機(jī)遇

  第六章-- 要求組織識別與QMS績效相關(guān)的風(fēng)險及機(jī)遇,并制定適宜的應(yīng)對措施。

  第七章 -- 要求組織確定并提供所需的資源。

  第八章 -- 要求組織管理其運行過程。

  第九章 -- 要求組織監(jiān)視、測量、分析及評價應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇措施的效果。

  第十章-- 要求組織糾正、預(yù)防或減少非預(yù)期結(jié)果并改進(jìn)QMS ,更新風(fēng)險和機(jī)遇。

  注:風(fēng)險總是存在的,隨時都要保持適度的關(guān)注(第七、八章)。

  為什么要使用基于風(fēng)險的思維?

  成功的組織自覺運用基于風(fēng)險思維,因為帶來的好處:

  改進(jìn)管理方式

  建立主動改進(jìn)式的企業(yè)文化

  協(xié)調(diào)一致

  保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量一致性

  提升顧客信任和滿意度

  怎么來做基于風(fēng)險的思維?

  識別風(fēng)險 – 這要基于所處的背景環(huán)境。

  使用基于風(fēng)險的思維來劃分過程的優(yōu)先順序。

  以風(fēng)險的優(yōu)先順序來管理過程。

  ISO 9001:2015 沒有規(guī)范的風(fēng)險管理要求。

  ISO 31000 《風(fēng)險管理 — 原則與指南 》對想要或需要更規(guī)范方法來管理風(fēng)險的組織可能是個有 用參考文件(但不是強(qiáng)制使用平衡考慮風(fēng)險與機(jī)遇分析并確定風(fēng)險的優(yōu)先順序

  什么是可以接受的風(fēng)險?

  什么是不可以接受的風(fēng)險?三體系認(rèn)證

  策劃應(yīng)對風(fēng)險的措施

  如何避免、消除或降低風(fēng)險的危害?

  實施計劃:采取措施

  檢查措施的效果:這個措施有效嗎?

  學(xué)習(xí)經(jīng)驗:改進(jìn)

  總 結(jié)

  基于風(fēng)險的思維:

  不是個新東西

  可能已經(jīng)用過

  還可能是一直都在用

  確保有更多風(fēng)險和改進(jìn)的知識得到備用

  提升到達(dá)目標(biāo)的可能性

  降低負(fù)面影響的結(jié)果

  把預(yù)防作為習(xí)慣

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